FAQ

Si tras leer las preguntas más frecuentes continúas teniendo alguna duda, puedes enviarnos un correo mediante el formulario de la página de contacto.

¿Por qué es más sostenible la impresión bajo demanda?

La impresión bajo demanda asegura una gestión responsable de los recursos. Vender y después producir permite ligar la fabricación a la venta, eliminando por completo el exceso de stock, reduciendo la materia prima y el consumo de energía, minimizando el impacto. Trabajamos con proveedores comprometidos con el medio ambiente que apuestan por una distribución sostenible.

¿Cuáles son los métodos de pago disponibles?

Puedes escoger entre pagar  mediante pasarela de pago seguro con tarjeta o mediante Paypal. 

¿Cuánto cuesta el envío?

De manera estándar los gastos de envío serán gratuitos a partir de 75 €, por importes menores los precios de envío en Península se sitúan en torno a los 0-6 €. Si te encuentras en las Islas Baleares o Islas Canarias el envío podrá variar entre 6,95 € y 18€ en función del peso, coste que podrás ver de manera actualizada en el proceso de compra.

¿Cuánto tiempo tardará en llegar mi pedido?

Ningún libro de ArteMision Books existe en forma impresa hasta que se realiza un pedido (impresión bajo demanda). Una vez que haces el pedido imprimimos una copia especialmente para ti, este proceso suele durar una media de 2-3 días hábiles.

Una vez impreso el libro, el plazo de entrega es de 3-5 días hábiles en Península y de 10-12 días hábiles en Islas Canarias, Islas Baleares, Ceuta y Melilla.

¿Puedo devolver un libro?

Si el libro que recibes tiene algún defecto físico, ArteMision Books reemplazará ese libro sin costo extra alguno. Sin embargo, debido a que nuestros libros son impresos exclusivamente según el pedido, no será posible aceptar devoluciones de libros por cualquier otra razón.

Para consultar cómo devolver un libro con algún defecto físico debes enviar un correo a libreria@artemision.es

¿Cómo puedo consultar el estado de mi pedido?

El estado de tu pedido puedes consultarlo accediendo al pedido desde «Mi cuenta». Con cada cambio de estado de tu pedido también te informaremos por correo electrónico

¿Cómo puedo contactar con vosotros?

Puedes utilizar el formulario de contacto o enviarnos un correo a libreria@artemision.es. También puedes llamarnos por teléfono al 942 173 473